FAQ

Q

配達時間の指定は出来ますか?

A
ご注文手続きの中で、お届け希望時間帯をご指定ください。 また商品によっては希望のお届け日時に添えかねる場合もございますのでご了承ください。
Q

熨斗(のし)をつけることは出来ますか?

A
贈答用にご利用いただける各種ののしを、無料でお付けしております。 包装紙の都合上、「内のし」のみとさせていただいております。 御祝・内祝(蝶結び)・内祝(結びきり)・御中元・御歳暮・御供 などご指定ください。
Q

返品したいのですがどのようにすれば良いでしょうか?

A
商品は厳しい品質管理を行っておりますが、万一不良品がございましたらお取替えさせていただきますので商品到着後 1週間以内にご返品下さい。(返送時送料につきましては、当社が負担いたします。) ※ お客様のご都合による商品の返品、交換は致しかねますのでご容赦ください。
Q

注文完了後に、商品内容を変更することはできますか?

A
商品数や商品の変更はお受けできかねます。 ご注文を一旦キャンセルさせていただきますので、改めてご注文いただくか、追加分の商品を新たにご注文ください。 追加分の商品をご注文いただいた場合は、 送料をそれぞれのご注文ごとに頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
Q

商品を大量に購入した場合、送料は梱包数によって変わりますか?

A
同一日に、お届け先1件にお届けする場合は、梱包数に関わらず1件あたりの送料を頂戴いたします。
Q

海外への発送は出来ますか?

A
海外への発送は検疫等の事情により行っておりません。